プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年4月17日
株式会社リペイメント（以下「当社」）は、プライベートサウナ予約プラットフォーム「Saunavia」（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、氏名、メールアドレス、電話番号その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 収集する情報
当社は、以下の情報を収集することがあります。
- アカウント情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、プロフィール画像
- 予約情報: 予約日時、利用施設、人数、利用プラン
- 決済情報: Stripe を通じた決済に関する情報（カード情報は当社では保持しません）
- 利用履歴: アクセスログ、利用日時、閲覧ページ、検索キーワード
- 端末情報: IPアドレス、ブラウザ種類、OS、デバイス情報
3. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営・改善
- 予約の管理および施設への情報連携
- 決済処理
- お問い合わせへの対応
- サービスに関するお知らせの配信
- 利用状況の分析およびサービス改善
- 不正利用の防止
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 予約成立時の施設運営者への必要最小限の情報提供（氏名、予約日時、人数等）
- 決済処理のための Stripe Inc. への情報提供
- サービス運営に必要な範囲での業務委託先（Supabase 等のインフラサービス）への提供
5. Cookie およびアクセス解析ツールの利用
本サービスでは、ユーザー体験の向上およびサービス改善のために Cookie を使用しています。また、利用状況の把握と改善のために、以下のアクセス解析ツールを利用しています。
Google Analytics 4（GA4）
本サービスは Google LLC が提供する Google Analytics 4（以下「GA4」） を利用して、ページビュー・訪問経路・滞在時間などの統計データを収集しています。 GA4 は Cookie を用いて匿名の識別子を割り当て、訪問者の行動データを集計します。 収集されるデータには個人を特定する情報（氏名・メールアドレス・電話番号等）は含まれません。
GA4 で収集されるデータは Google 社のプライバシーポリシーおよび GA4 の利用規約に基づいて管理されます。詳細は以下をご参照ください。
オプトアウト（計測の停止）
GA4 によるデータ収集を停止したい場合は、以下のいずれかの方法をご利用いただけます。
- ブラウザの設定で Cookie を無効化する
- Google 提供のGoogle Analytics オプトアウトアドオンをブラウザにインストールする
- ブラウザのプライベートブラウジング / シークレットモードを使用する
※ Cookie を無効化すると、本サービスの一部機能が制限される場合があります。
6. 情報の保管・安全管理
当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
- データの暗号化（通信時および保管時）
- アクセス権限の適切な管理
- 定期的なセキュリティ監査
7. 開示・訂正・削除の請求
ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。
請求は下記お問い合わせ窓口まで連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。