利用規約
最終更新日: 2026年4月8日
第1条（総則）
本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社リペイメント（以下「当社」）が提供するプライベートサウナ予約プラットフォーム「Saunavia」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。
ユーザーは本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。
第2条（アカウント登録）
本サービスの利用にあたり、ユーザーはアカウント登録を行う必要があります。
- ユーザーは正確かつ最新の情報を登録しなければなりません。
- アカウントの管理責任はユーザー自身にあり、第三者への貸与・譲渡は禁止します。
- 不正利用が判明した場合、当社はアカウントを停止または削除できるものとします。
第3条（予約・決済）
ユーザーは本サービスを通じてプライベートサウナの予約および決済を行うことができます。
- 予約は、ユーザーが予約内容を確認し、決済が完了した時点で成立します。
- 決済には Stripe を利用しており、クレジットカード情報は当社では保持しません。
- 予約内容（日時・人数・プラン等）はサービス上で確認できます。
第4条（キャンセル・返金）
キャンセルおよび返金については、各施設が定めるキャンセルポリシーに従います。
- キャンセルポリシーは予約時に表示されるものとし、ユーザーはこれに同意の上で予約を行います。
- 返金がある場合、決済に使用したクレジットカードへの返金となります。
- 施設側の都合によるキャンセルの場合は全額返金されます。
第5条（禁止事項）
ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社または第三者の知的財産権等の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為（不正アクセス、過度な負荷等）
- 虚偽の情報を登録する行為
- 他のユーザーになりすます行為
- 施設への迷惑行為や設備の故意の破損
- 当社が不適切と判断する行為
第6条（免責事項）
- 当社は、本サービスの内容の正確性・完全性・有用性等について保証しません。
- 施設の設備・サービス内容に関する責任は各施設運営者に帰属します。
- ユーザーと施設間のトラブルについて、当社は仲介に努めますが、解決を保証するものではありません。
- 天災・システム障害等の不可抗力により生じた損害について、当社は責任を負いません。
第7条（サービスの変更・終了）
当社は、事前の通知により本サービスの内容を変更、または提供を終了することができます。
サービス終了の場合、当社は合理的な期間を設けてユーザーに通知します。
第8条（準拠法・管轄裁判所）
本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。
本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。